AllianzGI erneut „Greenwich Quality Leader“

Die Ergebnisse basieren auf unabhängig erhobenen Kundenzufriedenheitsbefragungen und unterstreichen die konstant hohe Qualität in Kundenbetreuung, Investmentkompetenz und Service.

„Greenwich Quality Leader“ in „Overall Continental European and German Institutional Investment Management Quality“ sowie in „Overall European Intermediary Distribution Quality“

Greenwich Quality Leader in "Overall Asian Intermediary Distribution" und "Overall Asian Institutional Investment Management Quality"

Kundenzufriedenheit im Fokus: Unabhängiges Research von Coalition Greenwich

Allianz Global Investors nutzt das unabhängige Research von Coalition Greenwich, um die Kundenzufriedenheit in Bezug auf Produkt- und Servicequalität kontinuierlich zu messen. Die Bewertungen erfolgen sowohl als absolute Einschätzung als auch im Vergleich zu anderen Vermögensverwaltern.

Coalition Greenwich ist Teil der S&P-Unternehmensgruppe und auf Research, Marktanalysen und strategisches Benchmarking für die Finanzindustrie spezialisiert. Als unabhängiger Anbieter stellt Coalition Greenwich sicher, dass Kundenerfahrungen objektiv und vergleichbar ausgewertet werden.

Methodisch fundiertes Research in internationalen Zielmärkten

Im Rahmen seiner jährlichen Studien befragt Coalition Greenwich weltweit mehr als 2.000 institutionelle Investoren und Vertriebspartner, darunter auch Teilnehmer aus den wichtigsten Zielmärkten von Allianz Global Investors in Europa und im asiatisch-pazifischen Raum.

Das Research liefert detaillierte Erkenntnisse zur Kundenwahrnehmung in folgenden Bereichen:

• Qualität der Kundenbetreuung und -kommunikation
• Verständnis für die Ziele und Herausforderungen der Kunden
• Investment- und Risikomanagement-Kompetenz
• Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit des Investmentprozesses
• Klarheit und Nachvollziehbarkeit der Investmentphilosophie
• Qualität des Kundenreportings

Grundlage für stetige Weiterentwicklung

Die Ergebnisse des Research ermöglichen es AllianzGI,

• ein belastbares Bild der Kundenwahrnehmung zu Produkt- und Servicequalität zu gewinnen
• gezielt Lösungen für langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen zu entwickeln
• Entwicklungen in der Kundenwahrnehmung zu Allianz Global Investors und zur Vermögensverwaltungsbranche aktiv zu verfolgen

Fünffache Auszeichnung durch Coalition Greenwich

Basierend auf den jüngsten Research-Ergebnissen wurde Allianz Global Investors fünffach als „Quality Leader 2024“ ausgezeichnet – in der institutionellen Vermögensverwaltung jeweils in Deutschland, Kontinentaleuropa und Asien sowie im Bereich Retail-/Wholesale-Vertrieb in Europa und Asien.

Für den deutschen Markt wurde Allianz Global Investors bereits zum 14. Mal in Folge ausgezeichnet, in Asien und Kontinentaleuropa jeweils zum siebten Mal – ein Beleg für die langjährig starke Kunden- und Marktwahrnehmung.

Kundenbetreuung als differenzierender Erfolgsfaktor

Die Research-Ergebnisse zeigen zudem: Die Kundenbetreuung zählt zu den zentralen Stärken von AllianzGI. In sämtlichen untersuchten Märkten rangiert das Unternehmen bei den relevanten Teilaspekten regelmäßig im ersten Quartil – ein Ergebnis, das auf einem durchweg hohen Maß an positivem Kundenfeedback beruht.

Unser gemeinsamer Antrieb, eine aussichtsreiche Zukunft für unsere Kunden zu gestalten, ist Grundlage unserer Unternehmenskultur. Unsere Expertenteams stellen sich kontinuierlich der Herausforderung, neue und bessere Wege zu finden, um Mehrwert zu schaffen und vertrauensvolle Partnerschaften mit unseren Kunden aufzubauen. Gleichzeitig halten wir uns an die höchsten Standards professionellen Verhaltens.

Quelle: Crisil Coalition Greenwich, 2024 Institutional Investors and Intermediary Distributors Research
Ein Ranking, Rating oder eine Auszeichnung ist kein Indikator für die zukünftige Entwicklung und unterliegt Veränderungen im Laufe der Zeit. Investieren birgt Risiken. Der Wert einer Anlage und Erträge daraus können sinken oder steigen. Investoren erhalten den investierten Betrag gegebenenfalls nicht in voller Höhe zurück.
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